Volver a Estadística Aplicada a las Ciencias Sociales
Prof. María Franci Alvarez Cómo construir el formulario de una encuesta
2014
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Recomendaciones para elaborar una encuesta
Debemos conocer que existen diferentes tipos de variables y de preguntas.
Variables: tipos
Una variable es una característica observable o un aspecto discernible en un objeto de
estudio, que puede adoptar diferentes valores o expresarse en varias categorías.
Clasificación de las variables:
Cualitativas o cuantitativas
Continuas o discretas
Dependientes o independientes
Variables cualitativas: son aquellas cuyos elementos de variación tienen un carácter
cualitativo no susceptible de medición numérica. Ej.: sexo; nivel de estudios; estado
civil.
Variable cuantitativa: son aquellas en que las características pueden presentarse en
diversos grados e intensidad, tienen un carácter numérico. Ej.: ingresos, edad.
Variables cuantitativas continuas: son aquellas que pueden tomar cualquier
valor dentro de un intervalo dado. Se desprenden de la acción de medir y
tienen unidad de medida. Ej.: ventas en $ o en Kg
Variables cuantitativas discretas: son las que sólo asumen valores enteros. Se
obtienen de la acción de contar. Ej.: número de asignaturas aprobadas;
cantidad de hijos.
Variables dependientes: reciben este nombre las variables que permiten explicar el
objeto de la investigación, en función de otros elementos. Ej.: tasa de escolarización
Variables independientes: son las variables explicativas, o los factores susceptibles de
explicar las variables dependientes. Ej.: edad o sexo respecto a la tasa de mortalidad.
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Escalas de medición
Medir algo es determinar cuántas veces una cierta unidad de medida cabe en el objeto
medido. La medición de un objeto no físico resulta un proceso similar, con la diferencia
de que no existe una unidad de medida generalmente reconocida. Por lo tanto para
medir un concepto complejo será necesario definir las dimensiones que integran la
variable, encontrar los indicadores que la reflejen y construir luego una escala
apropiada para el caso.
Una escala puede concebirse como un continuo de valores ordenados
correlativamente, con punto inicial y final. Para que una escala aporte información
objetiva, debe reunir dos requisitos básicos:
a) Confiabilidad: se refiere a la consistencia interior de la misma, a su capacidad para
discriminar en forma constante entre un valor y otro.
b) Validez: indica la capacidad de la escala para medir las cualidades para las cuales ha
sido construida y no otras parecidas. Una escala tiene validez cuando
verdaderamente mide lo que afirma medir.
Existen diferentes tipos de escala o categorías, se acostumbra clasificarlas en cuatro
tipos generales:
Categorías nominales, son aquellas en que sólo se manifiesta una equivalencia de
categorías entre los diferentes puntos que asume la variable. Entre las categorías no
cabe ninguna jerarquía, ningún ordenamiento. Ej.: Estado civil: a) Soltero/a; b)
casado/a; c) separado/a; d) divorciado/a; e) unido/a de hecho; f) viudo/a. Ocupación
principal del Jefe/a de Familia: a )Trabajador agrícola; b) Propietario agrícola; c)
Trabajador de la Industria y Servicios; d) Empleado de Comercio; e) Propietario de
comercio; f) Funcionario Público; g) Docente; h) Profesional; i) Director o Alto Ejecutivo
de Empresa; j) Empresario; k) Trabajador temporario; l) Ama de casa; m) Subsididado
estatal; n) Otro.
Categorías ordinales, distinguen los diferentes valores de la variable jerarquizándolos
simplemente de acuerdo con un rango. La distancia entre un valor y otro no queda
definida sino que es indeterminada. Ej.: Estrato Social: a) Alto; b) Medio; c) Bajo. Nivel
de estudios alcanzado a)- Sin instrucción; b) Primario Incompleto; c) Primario
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Completo; d) Secundario Incompleto; e) Secundario Completo; f) Terciario Incompleto;
g) Terciario Completo; h) Universitario incompleto; i) Universitario Completo.
Escalas de intervalos iguales, además de poseer la equivalencia de categorías y el
ordenamiento interno entre ellas, tiene la característica de que la distancia, entre sus
intervalos está claramente determinada y que estos son iguales entre sí. La limitación
que poseen es que no definen un cero absoluto, un valor límite que exprese la
ausencia completa de la cualidad medida. Ej. Temperatura, Cuando decimos cero
grado, no indica ausencia de temperatura.
Escala de cocientes o razones, posee todas las propiedades de las escalas anteriores y
añade la existencia de un cero real. Ej.: Edad, ingreso, altura; el cero indica ausencia de
la cualidad que se mide.
Categorías mutuamente excluyentes y colectivamente exhaustivas
Las categorías de las variables (léase respuestas a una pregunta) deben ser
mutuamente excluyentes, esto quiere decir que cada dato recogido sólo puede
pertenecer a una y sólo una de las categorías de la escala. Otro requisito importante es
que deben ser exhaustivas, es decir, que en ella puedan ubicarse todos los valores
posibles de la variable. Para garantizar la exhaustividad se coloca una categoría otro/a.
Universo y muestra
Universo, población o colectivo: constituye la totalidad de un conjunto de elementos,
seres u objetos que se desea investigar y de la cual se estudiará una fracción (muestra)
que se pretende que reúna las mismas características y en igual proporción.
Muestra: parte o fracción representativa de un conjunto de una población, que ha sido
obtenida con el fin de investigar ciertas características del mismo. El problema consiste
en asegurar que el subconjunto sea representativo de la población, de manera que
permita generalizar al universo los resultados obtenidos sobre la muestra.
Unidad estadística y unidad de relevamiento
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La unidad estadística está representada por cada uno de los elementos individuales
que en su conjunto constituyen la población objeto de estudio. Es el elemento del
conjunto sobre el cual queremos determinar la existencia o no de un cierto atributo.
En un censo de población la unidad estadística es el individuo.
La unidad de relevamiento está formada por una o más unidades estadísticas; es la que
se selecciona para aplicar el cuestionario. En el censo la unidad de relevamiento es el
hogar.
Relevamiento
Un relevamiento estático es aquél en que los datos son obtenidos en un mismo
momento (día) en todas las unidades de relevamiento. Es un corte, una foto. Ej.:
censo.
Relevamiento dinámico es el que se obtiene a través del tiempo en forma sucesiva y a
intervalos regulares. Ej.: encuesta permanente de hogares, registros educativos.
LA ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO
Requisitos fundamentales:
Un cuestionario es un instrumento de recopilación de datos, rigurosamente
estandarizado, que traduce y operacionaliza determinados problemas que son objeto
de investigación. Esta operacionalización se realiza mediante la formulación escrita de
una serie de preguntas que, respondidas por los sujetos de la encuesta, permiten
estudiar el hecho propuesto en la investigación o verificar hipótesis formuladas.
El cuestionario debe responder a dos requisitos fundamentales: validez y confiabilidad.
Un cuestionario es válido si los datos obtenidos se ajustan a la realidad sin distinción
de los hechos. La confiabilidad del cuestionario está dada por la capacidad de obtener
iguales o similares resultados aplicando las mismas preguntas acerca de los mismos
hechos o fenómenos.
Para comprobar estos requisitos pueden introducirse elementos de control:
Comprobación por otras fuentes de información.
Aplicar el cuestionario a personas que se sabe poseen la característica investigada.
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Contrastar las respuestas con el comportamiento real.
Utilización de preguntas que sirven para aclarar respuestas y controlar el grado de
comprensión de los encuestados.
Tipos de preguntas
Pueden clasificarse en cuatro categorías:
1. Preguntas abiertas: son aquellas en que el entrevistado construye la respuesta con
su propio vocabulario, sin tener alternativas predeterminadas.
Ejemplo
17. ¿Qué actividades o acciones le parece que se deberían impulsar desde la UNVM a
fin de cumplir con la RSU y relacionarse con la comunidad?
2. Preguntas cerradas dicotómicas, de alternativa fija, sólo pueden ser contestadas
por <sí> o por <no> y en algunos casos <no sé> o <sin opinión>.
Ejemplos
14- ¿Tienes familiares que militen o hayan militado?
Si
No
16- ¿Ud. Tiene algún cargo?
Si
No
17- ¿Ud. Recibe dinero por su militancia?
Si
No
3. Preguntas categorizadas o de opción múltiple, las respuestas posibles ya están
estructuradas; el interrogado sólo debe optar por una de ellas. Las alternativas pueden
ser cualitativas o indicar un orden.
Ejemplos
1. ¿Cuál de los siguientes aspectos crees que está fuertemente relacionado con
educación sexual?
Biológico
Psicológico
Social
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Afectivo
Ético
Todos
Otro
4. La información que posees sobre educación sexual la obtuviste en:
Familia
Escuela
Amigos
Otros
5. En escala del 1 al 10 ¿Cómo calificarías la Educación Sexual en tu escuela?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
4. Preguntas de respuesta múltiple, en este caso se aclara que puede marcar más de
una opción.
*¿Cuál es su cargo docente actual? (Puede elegir hasta dos opciones solamente)
Profesor Titular Ordinario o Regular
Profesor Titular Interino
Profesor Asociado Ordinario o Regular
Profesor Asociado Interino
Profesor Adjunto Ordinario o Regular
Profesor Adjunto Interino
Jefe de Trabajos Prácticos Ordinario o Regular
Jefe de Trabajos Prácticos Interino
Carrera/s en la/s que tiene a su cargo espacios curriculares
Puede marcar más de una opción
Licenciatura en Ciencia Política
Licenciatura en Sociología
Licenciatura en Desarrollo Local y
Regional
Contador Público
Licenciatura en Administración de
empresas
Licenciatura Trabajo Social
Licenciatura en Comunicación
Social
Licenciatura en Economía
Licenciatura en Enfermería
Licenciatura en Educación Física
Licenciatura en Terapia
Ocupacional
Licenciatura en Psicopedagogía
Ingeniería Agronómica
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Ingeniería en Alimentos
Medicina Veterinaria
Ingeniería en Tecnología de
Alimentos
Licenciatura en Ambiente y
Energías Renovables
Otro:
Califique los siguientes elementos del curso de acuerdo al aporte que realizaron
durante su proceso de aprendizaje
Irrelevante/
Improductivos/
Ineficaz
Poco
relevante /
Escaso /
Limitado
Medianamente
relevante
/Suficiente
Relevante
/Productivo
/ Efectivo
Muy
relevante /
Signiticativo
N/A
Guías de
estudio
Textos y
otros
documentos
de estudio
Videos
También se puede solicitar que lo califiquen de 1 a 10
Estilo o modo de formular las preguntas
Hay una serie de normas generales al respecto, no es una lista exhaustiva, son las más
importantes:
Las preguntas deben ser sencillas, claras, concretas y concisas. No deben dar lugar
a interpretaciones dudosas o falsas.
En la elección del vocabulario debe tenerse en cuenta el marco de referencia
(lingüístico) del encuestado.
La pregunta debe posibilitar una sola interpretación. No se debe preguntar <¿Es
Ud. Propietario o inquilino de la casa que ocupa?>
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Cuando la pregunta es de opción múltiple, ésta debe presentar en forma adecuada
las que se dan en relación con la cuestión investigada.
Las preguntas no deben sugerir las respuestas, incitando a responder en un sentido
más que en otro. No es correcto preguntar <¿No cree conveniente modificar el
sistema de transporte?>, sino <¿Cree conveniente modificar el sistema de
transporte?>.
Se han de evitar todos los términos vagos, como: mucho, poco, frecuente, regular,
a veces; ya que ellos pueden tener un alcance diferente según sea la persona que
responde.
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Cada pregunta debe contener una sola idea y referirse a un solo sujeto; sino se
transforma en una pregunta de doble cañon. Ej.: Esta Ud a favor de la
implementación de un servicio de remises o de otro tipo de transporte?
Otras consideraciones:
Un elevado número de preguntas puede fatigar al sujeto que debe responder y
desmejorar la calidad de las respuestas. Este riesgo es menor cuando las preguntas son
fáciles de entender y responder. En el ámbito universitario, el factor primordial está
constituído por el interés que despierta el tema a investigar.
El orden en que se incluyen las preguntas tiene mucha importancia, ya que preguntas
sobre temas polémicos pueden predisponer a cambiar las respuestas siguientes.
Suelen incluirse preguntas de control que permiten averiguar o comprobar la
veracidad y consistencia de determinadas respuestas.
Procedimiento
Para preparar un cuestionario a ser utilizado en una entrevista estructurada o en
autoadministración, es necesario respetar algunas etapas:
1. Definir el objetivo. Se debe tener claro qué información se requiere, cuál es la
información que se necesita y cuáles son los objetivos específicos.
2. Definir las variables (preguntas) que son sujeto de investigación. Es muy
importante que las variables definidas estén de acuerdo al objetivo de la encuesta.
3. Decidir si será autoadministrada o realizada por un encuestador. Si es
autoadministrada, cada pregunta deberá llevar aclaración o instrucción.
4. Seleccionar la población objetivo. El lenguaje de las preguntas debe ser acorde a la
población objetivo.
5. Construir el cuestionario. Es totalmente incorrecto comenzar con la construcción
del cuestionario, sin conocer el objetivo de la encuesta ni las variables que
intervienen.
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Tener en cuenta:
Para la elaboración de las preguntas
Ø Utilizar preguntas breves y fáciles de comprender
Ø Utilizar preguntas cerradas, evitar las abiertas (sólo cuando se da la opción de otro
¿cuál?)
Ø Las preguntas cerradas pueden ser de múltiple opción con respuesta única o de
respuesta múltiple (debe especificarse en la encuesta)
Ø En las preguntas cerradas de respuesta única las categorías deben ser mutuamente
excluyentes y colectivamente exhaustivas. Completar con otro ¿cuál?
Ø No redactar preguntas en forma negativa
Ø Evitar preguntas que obliguen a hacer cálculos
Ø Evitar preguntas que obliguen a hacer esfuerzos de memoria (recordar)
Ø Evitar preguntas dicotómicas (si/no)
Ø Pensar en preguntas valorativas o calificativas para que el entrevistado fije posición
entre 1 y 10. Por ejemplo: Califique la actuación de …….. o Valore la importancia de…..
o Declare cuan de acuerdo está con la siguiente afirmación…..(siendo 1 nada de
acuerdo y 10 totalmente de acuerdo)
Impresión del cuestionario tratando de darle un aspecto agradable y atractivo,
si es autoadministrado debe contener solicitud de cooperación y las
instrucciones a seguir en el llenado del mismo.
Prueba del cuestionario, con una pequeña muestra.
Corrección del cuestionario con base en los resultados de la prueba.
Impresión definitiva.
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